KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Gunakan 'Layanan ID Seluler' KB Star Banking sebagai pengganti kartu identitas fisik setiap kali verifikasi identitas diperlukan!

■ Anda juga dapat dengan mudah mendaftar untuk 'Paket Seluler Eksklusif KB Star Banking,' yang menawarkan manfaat saat menggunakan KB Star Banking.

■ (Untuk pelanggan berusia 14–18 tahun) Jika Anda memiliki ponsel yang terdaftar atas nama Anda, coba 'Layanan KB Star Teens,' yang memungkinkan Anda membuka rekening 'Pocket' untuk transfer, pembayaran, dan penggunaan kartu tanpa kartu identitas!

■ Saat verifikasi identitas diperlukan di rumah sakit, gunakan 'Layanan QR Asuransi Kesehatan' KB Star Banking untuk kemudahan!

■ Anda sekarang dapat dengan mudah mengelola grup di dalam KB Star Banking menggunakan 'Layanan Akun Grup KB.'

■ Atur 'Login Otomatis' dengan Kartu Identitas Nasional KB Anda untuk masuk secara otomatis segera setelah Anda membuka aplikasi!

■ Hanya dengan ponsel yang terdaftar atas nama Anda dan kartu identitas, Anda dapat membuka rekening deposito/penarikan dan mendaftar layanan internet banking sekaligus tanpa perlu mengunjungi bank! (Usia 14 tahun ke atas)

■ V3 terpasang di KB Star Banking (versi G6.2.0 atau lebih tinggi), memastikan penggunaan yang aman saat menjalankan KB Star Banking.

■ Terima notifikasi real-time yang Anda butuhkan saat ini, seperti peringatan deposito/penarikan, manfaat, dan informasi investasi, melalui KB Star Banking.

■ Anda juga dapat menerima informasi yang dipersonalisasi dan manajemen aset khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, termasuk tanggal jatuh tempo, imbal hasil, detail produk, dan pesan yang dikirim dari cabang.

■ Akses layanan khusus seperti pertanyaan produk KB Financial Group, perdagangan saham, KB Pay, dan perencanaan asuransi semuanya melalui satu aplikasi, KB Star Banking.

■ Lebih cepat dan aman dengan 'Sertifikat KB Kookmin'!

• Sertifikat KB Kookmin adalah layanan yang menerbitkan dan menyimpan sertifikat Bank KB Kookmin di area aman ponsel pintar Anda, memungkinkan Anda menggunakan KB Star Banking tanpa khawatir akan pencurian atau duplikasi. (Satu perangkat per orang)

• Cobalah transaksi yang nyaman dan aman tanpa kartu keamanan atau OTP.

• Mulai dari menerbitkan Kode Bea Cukai Pribadi untuk pembelian langsung di luar negeri hingga membayar premi asuransi kesehatan dan penyelesaian pajak akhir tahun! Kemudahan yang dapat Anda alami dengan Sertifikat KB Kookmin terus berkembang.

■ Panduan Pemecahan Masalah

- Jika Sertifikat KB Kookmin tidak terlihat di ponsel LG

☞ Masalah ini terjadi karena sistem operasi (OS) ponsel LG belum diperbarui untuk mematuhi kebijakan pengembangan Google. Dalam hal ini, silakan [Hapus dan instal ulang aplikasi KB Star Banking dari Google Play Store > Mulai ulang ponsel pintar Anda > Terbitkan kembali Sertifikat KB Kookmin] untuk menggunakan layanan secara normal.

- Jika aplikasi gagal diperbarui atau diinstal

☞ Silakan coba lagi setelah menghapus data dan cache di [Pengaturan > Aplikasi > Play Store > Penyimpanan].

- Jika Anda tidak dapat menerbitkan Sertifikat KB Kookmin atau masuk

☞ Silakan coba menerbitkan Sertifikat KB Kookmin lagi setelah [Menghapus aplikasi KB Star Banking > Memulai ulang perangkat seluler Anda > Menginstal ulang aplikasi KB Star Banking].

- Jika pengenalan ID tidak berfungsi dengan benar pada ponsel pintar Samsung

☞ Silakan aktifkan [Pengaturan Telepon > Aplikasi > Kamera > Pengaturan Kamera > Pelacakan Target AF 'AKTIF'].

- Pemecahan Masalah Umum jika Notifikasi Push Setoran/Penarikan Real-time Tidak Diterima

☞ Periksa 'Pengaturan Notifikasi' dan apakah 'kbbank' diizinkan dalam 'Kategori Notifikasi' di [Pengaturan > Aplikasi > KB Star Banking > Notifikasi] perangkat seluler Anda.

☞ Buka [KB Star Banking Semua Menu > Pengaturan > Pengaturan Aplikasi > Hapus Cache/Cookie > Hapus Cookie/Data].

☞ Di menu [KB Star Banking Semua Menu > Pengaturan Notifikasi], hapus centang pada persetujuan Notifikasi (Push) lalu centang kembali.

☞ Jika notifikasi push masih belum diterima setelah langkah-langkah di atas, hapus KB Star Banking > Restart ponsel Anda > Instal ulang KB Star Banking. (※ Catatan: Untuk perangkat Android, Sertifikat Bersama akan dihapus, sehingga penerbitan ulang diperlukan.)

■ Saluran Komunikasi Pelanggan KB Star Banking

· Konsultasi Obrolan Internet: Beranda KB Star Banking > Chatbot/Konsultasi > Obrolan Chatbot/Konsultasi (Konsultasi Chatbot: 24 jam)

· Blog Naver: Klik https://blog.naver.com/kbebiz_star atau cari 'Blog Naver' di bilah pencarian Naver. Masukkan 'Ulasan Aplikasi KB Star Banking' di kotak input pencarian blog.

· Email Cabang: [email protected]

· Pusat Layanan Pelanggan: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Luar Negeri: +82-2-6300-9999) (Konsultasi Telepon: Hari Kerja) (9:00-18:00)

■ Pemberitahuan Mengenai Izin Akses Aplikasi

Sesuai dengan Pasal 22-2 (Persetujuan Izin Akses) Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi dan Perlindungan Informasi, dll., dan Peraturan Pelaksanaannya, dengan ini kami memberitahukan kepada Anda tentang izin akses yang diperlukan untuk menyediakan layanan KB Star Banking sebagai berikut.

【Izin Akses Penting】

• Telepon: Digunakan untuk memverifikasi nomor telepon seluler untuk verifikasi identitas dan memberikan akses ke status telepon dan informasi perangkat. Ini digunakan saat menggunakan layanan telepon yang ditentukan, Smart OTP, verifikasi identitas seluler, memeriksa versi di pengaturan, (menerbitkan ulang) Sertifikat KB Kookmin, menerbitkan sertifikat keuangan/bersama, Open Banking, dll.

• Aplikasi Terinstal: Digunakan untuk mendeteksi item di antara aplikasi yang terinstal di ponsel cerdas yang mungkin menimbulkan ancaman untuk mencegah penipuan transaksi keuangan elektronik.

【Izin Akses Opsional】

• Penyimpanan: Memberikan akses ke foto, media, dan file perangkat. Digunakan saat menggunakan [menyimpan, memodifikasi, menghapus, atau membaca sertifikat], [mengirim pesan transfer khusus setelah transfer], [menyimpan salinan buku rekening], [menyimpan konfirmasi transfer], dll.

• Kontak (Buku Alamat): Digunakan untuk mengambil informasi kontak dari perangkat saat mentransfer kontak atau mengirim pesan SMS hasil transfer.

• Kamera: Izin akses untuk fungsi pengambilan foto, digunakan untuk mengambil foto dokumen identitas, layanan praktis (menyerahkan dokumen ke bank, membayar tagihan utilitas melalui foto, dll.), dan menyalin sertifikat QR.

• Mikrofon: Digunakan untuk panggilan video untuk verifikasi identitas non-tatap muka dan transfer cepat berbasis suara.

• Lokasi: Izin akses untuk informasi lokasi perangkat, digunakan untuk menemukan cabang/ATM dan layanan reservasi konsultasi cabang.

• Aktivitas Fisik: Digunakan saat menggunakan layanan KB Daily Walking.

• Notifikasi: Digunakan untuk menerima notifikasi melalui notifikasi push untuk otentikasi ARS, informasi produk, layanan, dan acara yang bermanfaat, serta berbagai manfaat finansial.

• Akses Notifikasi: Digunakan untuk memeriksa tingkat risiko tautan URL yang disertakan dalam notifikasi pesan yang diterima.

※ Anda tetap dapat menggunakan layanan KB Star Banking meskipun Anda tidak menyetujui izin akses opsional; namun, mungkin ada pembatasan pada penggunaan beberapa fungsi yang diperlukan. Anda dapat mengubah pengaturan ini melalui menu [Pengaturan Ponsel Pintar > Aplikasi > KB Star Banking > Izin].

**Izin** ※ Jika Anda menggunakan ponsel pintar yang menjalankan sistem operasi Android versi 6.0 atau lebih rendah, semua izin akses mungkin diterapkan sebagai wajib tanpa izin akses opsional apa pun. Dalam hal ini, harap periksa apakah Anda dapat meningkatkan sistem operasi ponsel pintar Anda ke Android 6.0 atau lebih tinggi. Setelah peningkatan, Anda harus menghapus dan menginstal ulang aplikasi untuk mengkonfigurasi izin akses dengan benar.

■ Pemberitahuan

• Setiap nasabah internet banking pribadi yang menggunakan perangkat pintar dengan sistem operasi Android versi 6.0 atau lebih tinggi dapat menggunakan KB Star Banking.

※ KB Star Banking mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menggunakan OS versi beta. Kami sarankan untuk menggunakan OS versi resmi.

• Anda dapat menginstal aplikasi melalui operator seluler 3G/LTE/5G atau internet nirkabel (Wi-Fi). Saat menggunakan 3G/LTE/5G, biaya data mungkin berlaku jika kuota data yang ditentukan dalam paket Anda terlampaui. • Sesuai dengan pedoman dari Otoritas Pengawasan Keuangan untuk mencegah penipuan keuangan elektronik, KB Star Banking tidak dapat digunakan pada perangkat pintar yang telah dimodifikasi secara sembarangan (jailbreak, rooted). Selain itu, perangkat mungkin dikenali sebagai perangkat yang dimodifikasi secara sembarangan meskipun aplikasi tertentu telah diinstal. (Disarankan untuk menghubungi pusat layanan pelanggan atau melakukan reset pabrik).