T. Gargour & Fils

Kapan saja. Di mana saja. Dengan aplikasi seluler TGF, kini Anda dapat mempersonalisasi pengalaman Anda dengan dunia Mercedes-Benz di Lebanon dari kenyamanan tempat duduk Anda.
Kami fokus pada teknologi dan inovasi untuk memastikan layanan yang paling berorientasi pelanggan.
Anda dapat memiliki akses ke banyak layanan dan manfaat dari program loyalitas.
Sekilas tentang Aplikasi TGF:

Test drive: Pelanggan dapat memesan test drive untuk mengalami dan mengendarai mobil favorit mereka.

Pesan layanan: Kapan saja di mana saja pelanggan dapat memesan janji layanan mereka di salah satu cabang TGF.

Bantuan pinggir jalan: layanan 24/7 untuk keadaan darurat. Pelanggan dapat dengan cepat menghubungi Roadside Assistance untuk memberi tahu mereka tentang masalah yang mereka alami. Selain itu, ini diaktifkan GPS untuk mengidentifikasi lokasi mereka, dan memiliki pelacak untuk memberi tahu mereka kapan bantuan akan tiba.

Layanan rumah: Fleksibilitas dalam setiap situasi. Pelanggan dapat menikmati program layanan rumah di mana pun mereka berada:
- Penjemputan & pengiriman kendaraan
- Uji coba di rumah
- Sanitasi kendaraan
- Layanan yang dipilih
- Pengiriman GenuineParts
- Pembayaran & pengumpulan online
- Bantuan 24/7 di pinggir jalan di 70-190190
- Perawatan mobil saat bepergian

Lakukan pembayaran: 3 jenis pembayaran aman untuk tagihan.
- Online atau POS menggunakan kartu
- Bayar dengan bintang
- Bayar di tempat

Kendaraan baru dan pra-dimiliki: Semua model Mercedes-Benz baru dan pra-dimiliki dapat dilihat dan pelanggan dapat memeriksa warna dan fitur yang tersedia dan dapat mengunduh e-katalog.

Program loyalitas: Program berbasis bintang hadiah untuk pelanggan TGF yang menggunakan semua jenis layanan. Merawat pelanggan adalah cara terbaik untuk meningkatkan loyalitas mereka.

Penawaran Spesial: Selalu perbarui pelanggan tentang penawaran dan promosi terbaru kami

Fungsi lainnya:

Ruang pamer virtual: Pengalaman interaktif sempurna yang memperkenalkan pelanggan ke lingkungan digital 100%. Pelanggan dapat melihat mobil favorit mereka, test drive buku, mengunduh E-Catalogs dan banyak lagi di mana pun mereka berada.

Obrolan langsung: Tetap berkomunikasi dengan pelanggan kami dan menjawab semua permintaan mereka untuk melayani mereka dengan lebih baik.

Pemberitahuan push: kirim informasi tentang promosi, penawaran khusus, berita perusahaan, dll.

Umpan balik: Sistem umpan balik akan meningkatkan kepercayaan pelanggan kami dengan memungkinkan mereka menyampaikan suara dan pendapat pribadi mereka.

Lokasi: GPS-enabled untuk mengidentifikasi lokasi pelanggan untuk bantuan pinggir jalan atau layanan rumah atau untuk menemukan bengkel dan ruang pamer terdekat.

Kontak: Info tentang nomor pusat layanan pelanggan dan email plus lokasi semua cabang